"O que pode ser medido pode ser melhorado." Peter Drucker
Você sabe quais as métricas mais importantes para uma empresa? E para o seu Departamento? E para o seu trabalho do dia-a-dia? Essa pergunta pode parecer óbvia, mas, quando falamos de métricas em marketing, muitas empresas e profissionais ainda acreditam que nos referimos apenas a “fazer fumaça” e medir quantas curtidas tiveram um post de divulgar do negócio, sem saber qual é o retorno trazido pelas ações.
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