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O que são Leads e por que são tão importantes?
- Eduardo Campelo
- 14 de dez. de 2020
- 3 min de leitura
Com as mudanças no mercado e a forma como o consumidor se comporta e muda sua percepção de compra, pequenos e médios empresários precisam estar atentos às novas formas de conquistar clientes.
Se você é proprietário ou executivo de uma PME já deve ter ouvido falar de Inbound marketing e do termo Lead.
Mas você sabe o que são Leads e porque eles são tão importantes para as empresas?
A geração de Leads é uma estratégia fundamental para sua empresa obter sucesso com marketing digital.
Você vai descobrir um pouco mais sobre ela nesse artigo.
O que são Leads?
Para o marketing digital um Lead é um potencial consumidor que demonstrou interesse em seu produto ou serviço. Essa pessoa chegou até seu site através de alguma interação como, por exemplo, conteúdo ou formulário, e informou dados que serão utilizados para futuramente guia-lo pelo funil de vendas.
Isso significa que ele estava buscando saber mais sobre um assunto ou serviço.
Esse Lead é um potencial cliente, alguém que já se interessou pela sua empresa – conteúdo ou serviço – o que significa que provavelmente ele quer saber ainda mais.
Ele também pode ser uma pessoa que encontrou em contato, ou que alguém da sua empresa tenha feito algum tipo de contato.
Um Lead é uma oportunidade de negócio e em uma visão mais ampla de marketing pode fazer parte de uma lista e ser utilizado como referência para outros contatos de uma empresa em redes sociais, como Instagram ou facebook.
Lead qualificado:
Um Lead qualificado é o usuário que já identificou um problema e está buscando soluções, uma pessoa que está realmente pensando em comprar um produto ou serviço.
Saber as informações necessárias para identificar quais são os Leads qualificados permite que sua equipe de marketing crie campanha eficazes e consiga conduzi-lo em sua jornada de forma assertiva.
Porque Leads são tão importantes para uma estratégia de marketing digital?
O Inbound marketing trabalha o marketing de atração através de conteúdos e oferta de conteúdo rico, como e-books, guias e vídeos. Através dessas ofertas é possível captar informações de contato, e saber o que uma pessoa está buscando em termos de conhecimento, serviço ou desejo de compra.
Uma vez captado um Lead se torna um potencial cliente, sua empresa tem a oportunidade de guiá-lo em sua jornada de compra até transformá-lo em um cliente efetivo.
No cenário de consumo atual um cliente faz buscas e comparações antes de comprar um produto ou serviço. Por isso é necessário que as empresas se atualizem em relação ao atendimento e marketing que deve ser feito para esse cliente.
Com uma boa estratégia de Inbound marketing e geração de Leads, sua empresa tem muito mais oportunidades de captar potenciais clientes e conduzi-los em sua jornada de compra de maneira que esse cliente sinta confiança e satisfação.
Portanto as estratégias de captação de Leads e nutrição dos mesmos, além do suporte em toda sua jornada, são de extrema importância para o sucesso do marketing da sua empresa.
A jornada de compra de um Lead:
A Jornada de compra é composta por todos os estágios que uma pessoa passa até comprar um produto ou serviço, passando pelo conhecimento do tema, percepção de suas necessidades até sua decisão final de compra.
Quando um Lead é gerado ele provavelmente está no estágio 1 de sua jornada de compra, quando ele está descobrindo e pesquisando sobre determinado assunto.
De fato, é sabido que apenas 3% das pessoas que chegam até seu site ou produto estão prontos para comprar naquele momento.
A função da estratégia de geração de Leads é além de captar os dados de contato, saber o que esse potencial cliente precisa, o que eles buscam, dados como, quantas vezes ele clicou em determinado link, quanto tempo ele permaneceu em determinado conteúdo, quantos e-mails foram lidos, para então, guiá-lo nessa jornada.
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